租車流程

1.約定價格

2.辦理驗證租車手續

3.簽訂租賃合同

4.繳納的租金和押金

5.辦理驗車手續、介紹車輛性能、交車給客戶

6.還車、驗車結算，退還剩余押金，預留交通違章押金。

7.1個月后如無交通違章則退還預留的違章押金，如有違章則通知租車人處理該次違章后退還預留的違章押金

租車手續

一、自駕

Ａ：個人租車

１、青島市內城鎮非農業戶口居民

（１）本人身份證、駕駛證、全家戶口本、房產證等有效證件原件。

（２）押金3000-10000元。

（３）預期租金

２、青島市非城鎮戶口、農業戶口及外地人員

（１）本人身份證、駕駛證、全家戶口本、本市擔保人身份證、戶口本、暫住證（外地戶口人員租車時用）、房產證等有效證件原件。

（２）押金5000-10000元。

（３）預期租金

Ｂ：單位租車：

１、?單位營業執照（注冊資金50萬元以上）、法人代碼證、稅務登記證、單位介紹信、公章或合同章、經辦人身份證（需青島市居民）、駕駛員駕駛證、戶口本等有效證件原件。

２、押金5000-10000元。

３、預期租金

Ｃ、外籍人員

１、提供本人護照、外國人員居留證、中國駕照的原件、本市擔保人身份證、戶口本、同時您需出具國內主要銀行信用卡。

２、押金5000-10000元。

３、預期租金

注：租車手續最終解釋權歸青島鴻金祥汽車租賃有限公司。

二、代駕租車

１、租車人身份證。

２、繳納預期租金。

車輛租賃服務細則

三、租車時限

單次最短租期為1天（24小時），不滿一天按一天計算

四、續租須知

１、原定租期內，如果客戶需要續租車輛，請提前24小時致電我公司客服電話申請續租。續租成功與否視車輛調配情況決定。

２、超時費用：超時費用按公司租車合同及租車單為準。不足半天按半天計算，超過半天不足一天按一天計算。

３、超公里費用：指超出原定租賃期間的總公里數?？蛻舫^日里程限制時，按實際產生的公里數以及每公司單價收取費用。每日限行200公里。

４、加油費：車輛歸還時若油箱沒有達到提車時的油量，客戶需按照以下標準支付加油費：

Ａ：油表指針位置?加油費

位于油量3/4-1處油箱容量*1/4*市場當期油價

位于油量1/2-3/4處油箱容量*1/2*市場當期油價

位于油量1/4-1/2處?油箱容量*3/4*市場當期油價

少于油量1/4油箱容量*市場當期油價

５、停駛費：對因車輛事故（包含保險理賠范圍內的事故）、客戶操作不當造成的車輛故障或證照遺失等影響車輛正常營運的，客戶需向公司支付相應的停駛費用，費用按照該車輛租賃價格計算。

（１）停車天數按以下標準確定

停車情形停車天數預計（節假日順延）：

Ａ、車輛能正常行駛的情況?不需要鈑金噴漆的損壞?1天

Ｂ、需要鈑金噴漆4天

Ｃ、需維修的2天

Ｄ、需換件的?3天

Ｅ、車輛不能正常行駛的情況損壞嚴重，不能正常行駛7天

Ｆ、證照遺失，導致不能合法上路行駛據相關部門工作日程

Ｇ、車輛被扣?按實際扣押天數計算

（２）對因車輛事故（包含保險理賠范圍內的事故）、客戶操作不當造成的車輛故障而導致車輛報廢的，客戶需向公司支付直至保險賠償到位日的天數。

（３）同時具備多種事故情形的，停車天數將多項累加。

（４）停駛費以客戶所承租車輛對應的日租金為基準按本條所確定的停車天數收取。

６、違章罰款：公司在查詢到客戶的違章通知后，將立即通知客戶，客戶在接到通知后選擇以下方式處理：

（１）在處理違章過程中，客戶可立即自行處理或將駕駛執照送至公司，由公司代為處理，客戶需支付違章罰款的實際費用

（２）公司在通知客戶處理罰款后，如果客戶在5日內未做出處理表示，公司視客戶默許代為辦理違章處理，公司有權在交通違章押金中扣除以上費用。

７、維修費：保險理賠范圍外事故車輛維修，除停車費外，客戶還需要向公司支付相應的車輛維修費用。

（１）維修費收取標準：維修費收取由工作人員參照4S店收取標準，請客戶還車時預先支付，待實際修理費用確定后多退少補。

（２）客戶如對預付維修費用的內容或額度存有異議，可經工作人員確認后，自行到制定的4S店維修，車輛維修完畢后交還公司，并持4S店維修發票與公司租車進行租車費用結算

８、車輛加速折舊費：客戶承租期間，因車輛事故（含保險理賠范圍內的事故），客戶操作不當等造成的車輛發生嚴重損壞的，公司有權向客戶收取相當于定損金額20%的費用作為車輛加速折舊費。

９、保險遞增費：客戶承租期間，因車輛事故（保險理賠范圍內的事故）造成保險出險的，客戶需承擔定損金額的20%作為第二年的保險上浮金額。

１０、物品損失費：對因客戶租車期間所造成的隨車物品損壞或遺失，客戶需照價賠償。

１１、其他損失：將有雙方按相關規定協商處理。

五、租車保險責任

　　車輛出險是我們都不愿面對的事情，再次提醒您，一定要注意交通安全。但對于您可能發生的交通事故或違章，我們有義務告知您有關保險責任、車輛違章、事故處理的相關程序。

１、公司按規定給所有租賃車輛購買的保險如下，客戶一旦與公司簽訂租車合同，辦理了租車的手續，在需用車輛的期間，將享受租用車輛的已購保險及公司與保險公司已生效的其他相關保險權益。

２、服務說明

（１）對于保險責任內的事故車輛修理，賠付額度內的損失由保險公司承擔，客戶僅需支付：1、超出賠付額度的損失；2、因修理而造成的車輛停車費；3、因客戶原因（含保險內事故）導致的車輛加速折舊費；4、墊付維修費用，該費用將由公司負責向保險公司完成索賠后返還客戶。

（２）對于保險責任外的車輛事故造成的一切責任及損失（包含但不限于維修費，車輛停駛費等），均由客戶自行承擔

（３）當車輛發生事故時，請注意人身安全，并第一時間致電租賃公司并向保險公司進行電話報案；如因客戶不及時或其他客戶方面原因而導致保險公司拒賠的，所有費用由客戶自行承擔。

（４）車輛發生事故后，客戶未經租賃公司認可而擅自維修車輛的，維修費用以及造成的其他損失均由客戶承擔。

（５）租賃期間，發生車輛盜搶或報廢的，公安部門立案保險公司賠付或車輛管理部門出具報廢證明之前，視為客戶續租車輛，租金照計。